Отзыв о враче — дистанционная помощь и благодарность пациента

Недавно мы проводили эфир, посвященный отзовикам. Сайты в интернете — их много, порой даже сам врач не в курсе, где пациенты оставляют свои отзывы и замечания. Между тем, это значимая помощь и врачу и пациенту, выбор, ориентир для обращения. В то же время, отзывы бывают не всегда объективными, нужно немного разобраться. Итак, Ваш отзыв – польза окружающим. Нашли хорошего пациента – уделите 1 мин, напишите отзыв на любой платформе. Так врач станет более доступен и востребован. Ошибки, которые могут возникнуть в ходе написания. Не все, что происходит в клинике – врач. Замечание «Не записаться» — это плохо или хорошо? «Кофе холодный», «Вызван на совещание» — как подобное характеризует врача? Да, постоянные опоздания — плохо. Но единожды — бывает. Манера общаться – важная составляющая приема, Вам должэно быть комфортно. В то же время, манера нисколько не определяет профессионализма специалиста в плане мануальных навыков, хирургии. Полнота опроса, детальный анализ жалоб, уточнение сопутствующей информации, наличия аллергии — это важно, обращаем внимание Тоже и по осмотру, детально, с оценкой кожи, пульсации, проведением проб – профессионализм. «Закатайте штанину» — не пойдет. На флебологическом приеме должен быть УЗ — аппарат, хотя бы в скрининге посмотреть доктор должен. Это не общехирургическая консультация, без УЗИ информации мало. Важна полнота диагноза, уточнение основного и сопутствующего, конкурирующего. Врач помогает пациенту, пытается решить проблему. Это не просто УЗ оценка — есть или нет тромбоз. Описание плана — важная составляющая. Четко ли обозначены цели, задачи лечения, острота ситуации. Остались ли вопросы об операции, о стоимости, реабилитации — уходя, Вы должны все это знать. Итог: выходя, Вы уже должны чувствовать, движетесь к выздоровлению. Должно! стать лучше. Пожалуйста , найдите 1 минуту, опишите, как выглядел Ваш прием, расскажете о своем враче. Поверьте, он точно заметит, это очень помогает, скажу о себе. Кроме того, большее количество пациентов смогут найти Вашего хорошего доктора.
Руководитель проекта Актуальная Флебология руководитель Центра Флебологии КБ РАН к.м.н. Маркин Сергей Михайлович