Уважаемые коллеги, задумывались ли вы, об открытии своей частной флебологической, а может и не только, клиники? На какие моменты нужно обращать внимание, и что стоит учитывать? На эту тему мы поговорили с Пироженко Петром Александровичем, соучредителем сети флебологических центров. А у вас, уважаемые коллеги, есть возможность задать интересующие вас вопросы нашему уважаемому спикеру. Он их обязательно получит, а мы представим ответы позже.
М.Е.: Петр Александрович, почему Вы решили открыть свою собственную клинику?
С первого вопроса — сразу в точку. Это самое важное при открытии клиники – понимать зачем это все) С накоплением знаний о работе частной клиники понял, что при правильной работе – это прибыльный бизнес, это инвестиции в себя в долгую, возможность зарабатывать, не проводя время с утра до вечера на приеме и манипуляционной.
С.С.: . Какие юридические и финансовые аспекты нужно учитывать при открытии клиники?
Создание ООО, поиск и проверка помещения, создание проекта будущей клиники, бизнес план — это если коротко. Открывать без предварительных просчетов, определения точки безубыточности, сроков возврата инвестиций учредителю да еще и в помещении, где с нарушениями сделан ремонт — это увеличение трат как минимум, так как придется все исправлять.
М.Е.:. Какие ключевые преимущества и недостатки есть у владения своей клиникой?
Преимущество — развитие доходного бизнеса, приносящего пользу и клиентам, и собственнику. Удовольствие и от работы врачом, и предпринимателем. Со временем понимаю, что оставлю только второе направление. Недостатки — для меня это зоны роста. Необходимо освоить массу навыков, которые постоянно нужно применять на практике: от контроля лечебного процесса до финансового планирования. Главный недостаток для меня- разочарование в людях, которых будете нанимать на работу в клинику — пара историй малоприятных практически у каждого собственника есть. Но это быстро проходит, а потом ты с улыбкой смотришь на людей, которые вас подвели или обманули.
С.С.: Какие основные риски связаны с открытием своей клиники?
Основной риск — потратить деньги и не выйти на прибыль. Но тут умные люди берут помощь специалиста, который как профессионал консультирует, сокращает риски и направляет, оберегая от ошибок и сверхтрат, пару миллионов точно можно сэкономить. Последний раз консультировал коллегу, который хотел открыть клинику, но выбрал помещение, которое хотел приобрести, и оно совершенно не подходит под клинику. В итоге: отказ от покупки, потенциальные потери вы представляете, и поиск нового.
М.Е.: На что стоит обратить особое внимание при выборе помещения для клиники?
Локация, этаж, площадь, наличие естественного освещения в планируемых кабинетах, расположение несущих стен — это основное. Но есть еще масса нюансов.
С.С.: Поиск персонала — насколько это простая задача?
Как минимум один флеболог у открывающего клинику уже есть ))) а дальше, конечно, не всегда просто — врачи, медсестры, администраторы на рецепшн и колцентр, бухгалтер, юрист, маркетолог, СММщик, технический персонал для уборки.
М.Е.: С кем советоваться при выборе оборудования для клиники, делали ли Вы ошибки?
Тут ответ четкий — с тем, кто открыл и вывел в прибыль несколько клиник. И это не советы, а полноценная работа того, кто с вами работает.
С.С.: Кто поможет справиться с конкуренцией на рынке медицинских услуг, и привлечет новых пациентов?
Никто не поможет, если администратор кол-центра «сливает» звонки, упуская запись, а врач на приеме не может выстроить правильные коммуникации с пациентом, итог уходит на лечение в другую клинику! Волшебного средства нет: каждый на своем месте должен четко выполнять необходимые действия: и врач, и маркетолог, и администратор, и медсестра, и тех.персонал. Командная работа!
М.Е.: ОМС/ ДМС- стоит ли внедрять в частной клинике?
Тут я пока категоричен: ОМС — нет, ДМС — да.
С.С.: Кто учил Вас управлять финансами и обеспечивать эффективную работу клиники?
Купленные книги и обучения, мои партнеры по бизнесу, беседы и работа как с владельцами клиник, так и иными бизнесменами. Свои траты времени и денег на это страшно считать.
М.Е.: Какие основные параметры оценки эффективности работы?
Чистая прибыль, рентабельность.
С.С: Какие навыки и знания нужны для успешного управления клиникой и как их можно получить?
Основа — финансовое планирование, делегирование и порядочность. Первые два нарабатываются в обучении, третье — надо было закладывать в детстве и юности.
М.Е.: Какие советы вы можете дать тем, кто также хочет открыть свою собственную клинику?
Подумать, а зачем вам это? Посчитать и составить с опытным человеком хоть какой-то бизнес план — это уже лучше, чем просто начать ремонт и покупку аппаратуры.
М.Е., С.С.: Петр Александрович, больше спасибо за интервью. Будем рады Вас видеть в новых проектах. Уважаемые коллеги, мы уверены, что ваш интерес к первым лицам будет только расти, а они обещали отвечать честно и без купюр. До встречи.
Задайте свой вопрос